Regulamin świadczenia usług

Witamy w Kowalski-Krakow, gdzie ponadczasowy design łączy się z nowoczesnym komfortem. Niniejszy Regulamin określa zasady, prawa i obowiązki, które mają zastosowanie podczas korzystania z naszej strony internetowej lub dokonywania zakupów. Korzystając z kowalski-krakow.pl lub składając zamówienie, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszym regulaminem, zrozumiałeś jego treść i zgadzasz się na jego postanowienia. Regulamin został opracowany w celu zapewnienia przejrzystości, ochrony i uczciwości między Tobą, klientem, a firmą Away.Equipe, działającą pod nazwą handlową Kowalski-Krakow. Nasze zasady są zgodne z polskim i europejskim prawem handlu elektronicznego, w tym z Ustawą o prawach konsumenta oraz przepisami RODO.

Sekcja 1: Informacje ogólne

Strona kowalski-krakow.pl jest własnością i jest zarządzana przez Away.Equipe, działającą pod nazwą Kowalski-Krakow. Korzystając z tej strony, oświadczasz, że masz ukończone 18 lat i posiadasz pełną zdolność do zawierania umów wiążących. Osoby poniżej 18 roku życia mogą dokonywać zakupów wyłącznie za zgodą i pod nadzorem rodzica lub opiekuna prawnego. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia lub jego anulowania w przypadku podejrzenia oszustwa, problemów z płatnością lub naruszenia niniejszego regulaminu.

Sekcja 2: Zakres usług

Regulamin dotyczy wszystkich działań związanych z odwiedzaniem strony Kowalski-Krakow, przeglądaniem kolekcji, składaniem zamówień oraz kontaktowaniem się z obsługą klienta. Nasz sklep oferuje męskie bluzy, zaprojektowane z myślą o wygodzie, trwałości i współczesnym stylu. Wszystkie produkty są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego, a ich odsprzedaż lub dystrybucja bez naszej pisemnej zgody jest zabroniona.

Nieustannie rozwijamy nasz sklep, dlatego niektóre funkcje lub usługi mogą być aktualizowane, modyfikowane lub czasowo niedostępne bez wcześniejszego powiadomienia. Obejmuje to zmiany w dostępności produktów, cenach, promocjach i treściach publikowanych na stronie.

Sekcja 3: Produkty i opisy

Każdy produkt prezentowany na stronie kowalski-krakow.pl jest dokładnie opisany — uwzględniamy szczegóły dotyczące wzoru, materiału, koloru i dostępnych rozmiarów. Dokładamy wszelkich starań, aby informacje były rzetelne i kompletne, dzięki czemu możesz dokonywać świadomych wyborów zakupowych. Niewielkie różnice w kolorze lub strukturze materiału mogą wynikać z ustawień ekranu lub warunków oświetlenia i nie stanowią wady produktu.

W przypadku, gdy produkt okaże się niedostępny po złożeniu zamówienia, poinformujemy Cię niezwłocznie i zaproponujemy alternatywne rozwiązanie — oczekiwanie na ponowną dostępność, wybór innego modelu lub pełny zwrot środków.

Sekcja 4: Ceny i waluta

Wszystkie ceny podane na naszej stronie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji cen w dowolnym momencie, w zależności od zmian kosztów produkcji, dostaw czy promocji. Cena widoczna przy finalizacji zamówienia jest ostateczna.

Oferujemy darmową dostawę na wszystkie zamówienia, bez żadnych dodatkowych kosztów. Klient ponosi ewentualne opłaty bankowe lub wynikające z obsługi płatności.

Sekcja 5: Zamówienia i potwierdzenie

Złożenie zamówienia na stronie kowalski-krakow.pl stanowi ofertę zakupu. Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z jego potwierdzeniem. Wiadomość ta nie stanowi jeszcze przyjęcia oferty — umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie wysłania przez nas potwierdzenia wysyłki.

Zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia w uzasadnionych przypadkach, takich jak brak towaru, błędna cena, problem techniczny lub podejrzenie nadużycia. W przypadku anulowania zamówienia środki zostaną niezwłocznie zwrócone przy użyciu pierwotnej metody płatności.

Sekcja 6: Metody płatności

W Kowalski-Krakow dokładamy wszelkich starań, aby proces zakupów był prosty, bezpieczny i wygodny. Oferujemy szeroki wybór zaufanych metod płatności, a wszystkie transakcje są przetwarzane za pomocą szyfrowanych i zweryfikowanych systemów, które chronią Twoje dane finansowe.

Obecnie akceptujemy następujące metody płatności:

  • American Express (AMEX)
  • Apple Pay
  • BLIK
  • Google Pay
  • Mastercard
  • Maestro
  • PayPal
  • Shop Pay
  • VISA

Wszystkie płatności muszą być dokonane w złotych polskich (PLN) w momencie składania zamówienia. Po pomyślnej autoryzacji płatności zamówienie zostanie przetworzone i przygotowane do wysyłki.

Dane dotyczące płatności nigdy nie są przechowywane na naszych serwerach. Każda transakcja jest szyfrowana i realizowana za pośrednictwem bezpiecznych bramek płatniczych, które spełniają międzynarodowe standardy bezpieczeństwa płatności (PCI DSS).

Składając zamówienie, potwierdzasz, że podane dane płatnicze są prawidłowe oraz że jesteś uprawnionym właścicielem użytej metody płatności.

Sekcja 7: Wysyłka i dostawa

Realizujemy wysyłki wyłącznie na terenie Polski. Wszystkie dostawy obsługiwane są przez zaufane firmy kurierskie, co zapewnia szybki i bezpieczny transport. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 2–5 dni roboczych, a dostawa kolejne 2–5 dni roboczych, w zależności od lokalizacji odbiorcy.

Dostawa jest całkowicie darmowa. Po wysyłce otrzymasz numer śledzenia, który pozwoli Ci monitorować status przesyłki. Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność podanego adresu dostawy. W przypadku błędnego adresu lub braku odbioru przesyłki mogą zostać naliczone dodatkowe koszty ponownej dostawy.

Sekcja 8: Zwroty i refundacje

Zależy nam, abyś był w pełni zadowolony ze swojego zakupu. Masz prawo zwrócić produkt w ciągu 30 dni od daty jego otrzymania. Zwracany produkt musi być nieużywany, nieprany, nieuszkodzony i posiadać oryginalne opakowanie oraz metki.

Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem info@kowalski-krakow.pl, podając numer zamówienia i powód zwrotu. Po zaakceptowaniu wniosku otrzymasz instrukcję zwrotu. Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 10 dni roboczych od momentu otrzymania i zatwierdzenia zwróconego produktu. Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce zwrotów i refundacji.

Sekcja 9: Prawa autorskie

Wszystkie treści na stronie — w tym teksty, zdjęcia produktów, logo, grafiki i projekty — stanowią własność Kowalski-Krakow i są chronione prawem autorskim oraz przepisami o znakach towarowych. Kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie treści bez naszej pisemnej zgody jest zabronione.

Klient może korzystać ze strony wyłącznie w celach prywatnych, niekomercyjnych. Jakiekolwiek wykorzystanie materiałów w celach komercyjnych będzie skutkować podjęciem działań prawnych.

Sekcja 10: Obowiązki klienta

Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych i aktualnych danych przy składaniu zamówienia oraz do korzystania ze strony w sposób zgodny z prawem. Zabrania się podejmowania działań mogących zakłócić działanie strony lub systemu płatności.

Klient odpowiada za poufność danych logowania do konta i za wszystkie działania wykonane w jego ramach. Zalecamy stosowanie silnych haseł i wylogowanie po zakończeniu zakupów.

Sekcja 11: Ograniczenie odpowiedzialności

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze usługi były realizowane na najwyższym poziomie, jednak Kowalski-Krakow nie ponosi odpowiedzialności za pośrednie lub przypadkowe szkody wynikające z korzystania ze strony, opóźnień dostawy lub błędów technicznych.

Nasza odpowiedzialność za ewentualne roszczenia dotyczące produktów ogranicza się do ich ceny zakupu. Żadne postanowienie regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności wynikającej z przepisów prawa konsumenckiego.

Sekcja 12: Promocje i oferty specjalne

Od czasu do czasu możemy oferować promocje, kody rabatowe lub inne oferty specjalne. Każda promocja podlega osobnym warunkom określającym czas trwania, zasady i ograniczenia. Promocje nie mogą być łączone, chyba że zaznaczono inaczej. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany lub zakończenia promocji bez wcześniejszego powiadomienia.

Sekcja 13: Dane osobowe i prywatność

Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką prywatności, która jest zgodna z przepisami RODO i polskim prawem o ochronie danych osobowych. Dane są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówień, komunikacji z klientem i ulepszania naszych usług.

Sekcja 14: Reklamacje i rozwiązywanie sporów

Dbamy o satysfakcję naszych klientów i dokładamy wszelkich starań, aby rozwiązywać ewentualne problemy w sposób uczciwy i szybki. W przypadku reklamacji lub uwag dotyczących produktów prosimy o kontakt pod adresem info@kowalski-krakow.pl. Staramy się odpowiadać w ciągu 48 godzin roboczych.

W przypadku sporu, klient ma prawo skorzystać z platformy Online Dispute Resolution (ODR) Komisji Europejskiej w celu pozasądowego rozwiązania sporu.

Sekcja 15: Pielęgnacja produktów i gwarancja

Każda bluza Kowalski-Krakow jest wykonana z najwyższą starannością. Aby zachować jej wygląd i komfort, zalecamy przestrzeganie instrukcji prania umieszczonych na metce. Uszkodzenia wynikające z nieprawidłowego użytkowania, stosowania agresywnych detergentów lub przeróbek nie są objęte gwarancją.

Gwarantujemy, że wszystkie produkty sprzedawane przez Kowalski-Krakow są wolne od wad produkcyjnych w momencie dostawy.

Sekcja 16: Siła wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub szkody spowodowane czynnikami niezależnymi od nas, takimi jak klęski żywiołowe, strajki, problemy transportowe, braki surowców lub ograniczenia administracyjne. W takich sytuacjach niezwłocznie informujemy klientów o ewentualnych opóźnieniach.

Sekcja 17: Zmiany w regulaminie

Kowalski-Krakow zastrzega sobie prawo do aktualizacji regulaminu w dowolnym momencie. Zmiany będą publikowane na stronie i wchodzą w życie natychmiast po ich opublikowaniu. Kontynuowanie korzystania ze strony oznacza akceptację zaktualizowanych zasad.

Sekcja 18: Prawo właściwe

Niniejszy regulamin podlega przepisom prawa polskiego. Wszelkie spory związane z korzystaniem ze strony lub zakupami będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla terytorium Polski.

Sekcja 19: Całość umowy

Regulamin, wraz z Polityką prywatności, Polityką wysyłki oraz Polityką zwrotów, stanowi całość umowy między Kowalski-Krakow a klientem. Wszelkie wcześniejsze ustalenia ustne lub pisemne tracą ważność.

Sekcja 20: Rozdzielność postanowień

Jeśli którekolwiek z postanowień regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe zapisy pozostają w mocy. Nieważne postanowienie zostanie zastąpione zapisem możliwie najbardziej zbliżonym do jego pierwotnego celu.

Sekcja 21: Dane firmy

Nazwa handlowa: Kowalski-Krakow
Nazwa firmy: Away.Equipe
Numer firmy: 97474673
Numer VAT: NL004753130B67
Adres siedziby: Burgemeester van Tienhovengracht 45-1, 1064BE, Amsterdam, Noord-Holland, Niderlandy
E-mail: info@kowalski-krakow.pl
Telefon: +48 122 518 078
Rynek docelowy: Polska
Asortyment: Męskie bluzy zaprojektowane z myślą o komforcie, jakości i codziennym stylu

W Kowalski-Krakow wierzymy, że prawdziwy styl zaczyna się od autentyczności. Każda nasza bluza jest efektem pasji i dbałości o detale, a zakupy w naszym sklepie to nie tylko wybór produktu — to decyzja o dołączeniu do społeczności, która ceni jakość, wygodę i uczciwość.